Términos y condiciones del servicio financiero

Estos términos rigen el uso de nuestros servicios de planeación financiera personal según la normativa vigente en México. Lee cuidadosamente este documento antes de solicitar atención.

20 de febrero de 2026

Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos términos, condiciones y políticas. Si tienes dudas, consulta antes de continuar y revisa periódicamente las actualizaciones.

Definiciones

A continuación te explicamos los conceptos utilizados en este documento para mayor claridad.

• ‘Usuario’: persona que solicita atención o utiliza los servicios ofertados en el sitio web.
• ‘Sitio’: la plataforma digital donde se ofrece información y la gestión de las solicitudes de servicios.
• ‘Servicios’: asesoría, diagnósticos y consultorías en materia de planeación financiera personal, exclusivos para mayores de edad.
• ‘Datos personales’: información que identifica o puede identificar al usuario y es protegida por ley.

Uso del servicio

El servicio solo puede emplearse con fines legales y personales, respetando la confidencialidad de terceros y los lineamientos de seguridad.

Elegibilidad

El acceso está reservado a personas mayores de edad con capacidad legal según legislación mexicana vigente.

No atendemos a menores de edad.

Responsabilidades del usuario

El usuario debe brindar datos verídicos y emplear el servicio de acuerdo a la ley y buenas prácticas.

• Proveer información real, actualizada y suficiente para recibir atención adecuada.
• Utilizar el sitio web y los servicios para fines lícitos y personales únicamente.
• Respetar derechos de privacidad y propiedad intelectual de terceros.
• Revisar periódicamente los términos y condiciones, manteniéndose informado de cambios.

Usos prohibidos

Queda prohibido el empleo del sitio para actos ilícitos o engañosos.

• Utilizar datos de terceras personas sin su consentimiento.
• Intentar acceder a sistemas, cuentas o información privada de otros usuarios o de la plataforma.
• Difundir contenido falso, malicioso o no relacionado con la prestación de los servicios.
• Modificar o dañar el funcionamiento del sitio o sus sistemas de información.
• Cometer fraudes, abusos, suplantaciones o atentados a la seguridad digital.

Propiedad intelectual y derechos

El contenido del sitio pertenece a los titulares de ‘Solantrivio’ o a sus licenciantes. Ningún material puede reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines distintos al servicio autorizado.

Contenido del usuario

Los usuarios pueden aportar información o comentarios, siempre respetando derechos y lineamientos del sitio.

Privacidad y confidencialidad de datos

Protegemos tus datos conforme la Ley Federal de Protección de Datos Personales y el aviso publicado en el sitio. Consulta el aviso de privacidad para detalles. Aviso de privacidad

Aviso legal y limitaciones

La atención y recomendaciones presentadas son orientativas; la decisión final corresponde siempre al usuario.

Limitación de responsabilidad legal

No nos responsabilizamos por daños indirectos, imprevistos, o decisiones personales tomadas con base en las sugerencias presentadas.

Indemnización

El usuario acepta eximir de responsabilidad a Solantrivio frente a reclamos terceras partes derivados de uso indebido del servicio.

Solución de controversias y jurisdicción

Cualquier conflicto será sometido a las leyes mexicanas y tribunales correspondientes.

Legislación y jurisdicción aplicable

Las leyes mexicanas aplican a todos los servicios ofrecidos desde este sitio.

Terminación

Cualquier parte puede finalizar el servicio dando aviso previo. Se protegerán tus datos según la ley vigente.

Modificaciones

Podrán realizarse cambios en los términos y condiciones, siendo publicados inmediatamente en el sitio.

Divisibilidad

Si alguna cláusula es inválida, las demás seguirán vigentes y aplicables.

Acuerdo completo

Este documento representa la totalidad del acuerdo entre las partes respecto al servicio ofrecido.

Contacto del responsable de términos y condiciones

Para consultas sobre estos términos escribe o llama a nuestro equipo especializado.